【賽迪網(wǎng)訊】1992年，那是一個(gè)春天，有一家蜚聲國際的大型公司在中國北京成立了中國有限公司，其時(shí)該公司已經(jīng)擁有了81年的歷史，而到今年的6月16日，剛好是該公司的百年華誕。

沒錯(cuò)，這就是IBM，就是那家名為“國際商業(yè)機(jī)器公司”的跨國企業(yè)。盡管部分國人可能覺得IBM的全稱還有些陌生或是拗口，但是IBM三個(gè)熠熠生輝的西文字母，卻早已鐫刻在廣大中國人的腦海中，甚至筆者年逾古稀、不識(shí)英文的老父親，也知道這家“富可敵國”的公司（注：IBM公司2010財(cái)年總營業(yè)收入為999億美元，超過全球超過50%以上的單一國家和地區(qū)的GDP），知道這家在近現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)、科技和文化發(fā)展中起到無可替代作用的偉大公司。

三次轉(zhuǎn)型出奇兵

1911年，IBM公司在美國創(chuàng)立。創(chuàng)立之初，該公司的主要業(yè)務(wù)為商用打字機(jī)，后來轉(zhuǎn)為文字處理機(jī)，再后來轉(zhuǎn)為計(jì)算機(jī)、軟件和相關(guān)服務(wù)。

由于早期IBM的業(yè)務(wù)與IT沒有太多的關(guān)系，因此請(qǐng)?jiān)试S“勢力”的我們直接將鏡頭快進(jìn)到20世紀(jì)40年代末吧，誰叫我們是一家IT媒體呢？由于第一臺(tái)計(jì)算機(jī)埃利亞克在1945年誕生，因此此時(shí)的IBM迎來了第一次平臺(tái)轉(zhuǎn)型的時(shí)機(jī)。在1956年小托馬斯?沃森出任IBM掌門人之后，IBM真正進(jìn)入到電子時(shí)代。在小沃森的領(lǐng)導(dǎo)下，IBM成為全球最大的計(jì)算機(jī)廠商。IBM當(dāng)時(shí)致力于第一代大型機(jī)System/360的開發(fā)，這一戰(zhàn)略獲得了十足的成功。System/360于1964年推出，很快它就成為市場領(lǐng)先的計(jì)算平臺(tái)，到1969年，IBM的市場份額已經(jīng)增長至70%，甚至引起了美國政府的擔(dān)心（注：此為題外話，有興趣的讀者可以自行查閱相關(guān)資料）。現(xiàn)在想想看，這真的是“很可怕”的數(shù)字。

IBM遭遇的第二次平臺(tái)轉(zhuǎn)型是從大型機(jī)到分布式系統(tǒng)，包括個(gè)人電腦的轉(zhuǎn)型。我們先說大型機(jī)與分布式系統(tǒng)，此前IBM在大型機(jī)市場上獲得了豐足的回報(bào)，但是更多公司的技術(shù)進(jìn)步已經(jīng)威脅到IBM在此市場上接近壟斷的地位，說得直白一些吧，威脅IBM的就是分布式計(jì)算。由于IBM遲遲未能推出廉價(jià)的分布式計(jì)算系統(tǒng)，一些競爭對(duì)手紛紛挺進(jìn)這一領(lǐng)域，這就對(duì)IBM當(dāng)時(shí)最為依仗的大型機(jī)業(yè)務(wù)產(chǎn)生了非常大的沖擊。舉例而言，僅僅是1990-1993年短短的三年間，IBM大型機(jī)業(yè)務(wù)營收就從160億美元銳減至70億美元。在時(shí)任總裁郭士納所引領(lǐng)的轉(zhuǎn)型變革之下，IBM果斷改變了原有的生產(chǎn)模式，裁員3.5萬人以削減成本，并調(diào)整了結(jié)構(gòu)，不僅重振了大型機(jī)業(yè)務(wù)，拓展了服務(wù)業(yè)范圍，還帶領(lǐng)IBM再次向PC市場發(fā)動(dòng)了攻擊，IBM自此重新振作了起來。這里筆者要多嘴一句，盡管IBM現(xiàn)在已經(jīng)退出了PC市場，但是這一由其發(fā)明創(chuàng)造的產(chǎn)品已經(jīng)完全改變了我們每個(gè)人的生活和工作方式，改變了世界。如果有投票選舉20世紀(jì)最偉大的科技產(chǎn)品，筆者會(huì)毫不猶豫地將選票投給PC。

IBM的第三次轉(zhuǎn)型來得是如此迅猛，以至于我們現(xiàn)在回憶起那些歲月仍是有些心潮澎湃。通過對(duì)經(jīng)濟(jì)社會(huì)商業(yè)核心問題的深度研究，IBM堅(jiān)定地認(rèn)為通過大型數(shù)據(jù)中心和網(wǎng)絡(luò)提供的計(jì)算服務(wù)將是未來的潮流，服務(wù)業(yè)務(wù)更有發(fā)展?jié)摿Γ鳳C的作用將會(huì)有所弱化。于是乎，我們就看到了IBM提出的e-business，IBM的e-business on demand，IBM的Information On Demand，以及……IBM將PC業(yè)務(wù)整體賣給了中國的聯(lián)想！出售PC業(yè)務(wù)給聯(lián)想的時(shí)候，IBM臺(tái)式機(jī)業(yè)務(wù)已經(jīng)在諸多低價(jià)PC產(chǎn)品的強(qiáng)力沖擊下顯露出疲態(tài)，但是其ThinkPad系列筆記本電腦的業(yè)務(wù)仍是大有盈余，孰料IBM就那樣一股腦出售了。就在很多人還在為ThinkPad感到可惜的時(shí)候，IBM已經(jīng)捕捉到這樣的信息，即未來的計(jì)算發(fā)展將加速“大規(guī)模數(shù)據(jù)”的出現(xiàn)，而“大規(guī)模數(shù)據(jù)”是進(jìn)行信息發(fā)掘的素材，可以提供最有價(jià)值的分析結(jié)果，這將是商業(yè)世界最為關(guān)注的焦點(diǎn)。因此自2005年以來，IBM已經(jīng)花費(fèi)了140億美元，收購了超過20家提供各類“商務(wù)分析”服務(wù)的公司。這種巨大的魄力和超前的見識(shí)，令人不得不為之贊嘆。基于同樣的戰(zhàn)略性思考，IBM自上個(gè)世紀(jì)90年代以來，出售了包括PC和打印機(jī)在內(nèi)的十多項(xiàng)業(yè)務(wù)，并收購了普華永道的咨詢業(yè)務(wù)，持續(xù)將其服務(wù)業(yè)務(wù)推向價(jià)值更高的領(lǐng)域。

最近幾年來，IBM最為引人關(guān)注的就是該公司提出的“智慧的地球”。IBM看到整個(gè)人類社會(huì)面臨的問題：金融危機(jī)、能源緊張、環(huán)境污染、食品問題等，并因此審視過去，思考未來，意識(shí)到其中帶來的機(jī)遇，從而提出“智慧的地球”理念。一些學(xué)者認(rèn)為，這是IBM對(duì)已有價(jià)值觀的又一次重大升華。

“智慧的地球”理念體現(xiàn)了IBM對(duì)當(dāng)今世界科技發(fā)展趨勢的洞察。IBM認(rèn)為，世界的基礎(chǔ)架構(gòu)正在向“智慧”的方向前進(jìn)，首先世界可以進(jìn)行更透徹的感應(yīng)和度量。各種創(chuàng)新的感應(yīng)科技被嵌入汽車、家電、公路、水利電力等設(shè)施當(dāng)中，令物質(zhì)世界數(shù)據(jù)化；此外，世界可以實(shí)現(xiàn)更全面的互聯(lián)互通，互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展將使20億人和無數(shù)事物以不同的方式連入網(wǎng)絡(luò)，并產(chǎn)生海量信息；最后，世界可以獲得更深入的智能洞察，先進(jìn)技術(shù)和超級(jí)計(jì)算機(jī)可以將堆積如山的數(shù)據(jù)信息轉(zhuǎn)化為實(shí)實(shí)在在的洞察，幫助人類做出正確的行動(dòng)決策。

IBM在智慧的地球業(yè)務(wù)上，進(jìn)一步衍生出業(yè)務(wù)分析與優(yōu)化的業(yè)務(wù)，因?yàn)镮BM相信“智慧的地球”答案在數(shù)據(jù)中。實(shí)時(shí)分析和智能處理各種數(shù)據(jù)以支持智慧的決策和行動(dòng)，是實(shí)現(xiàn)“智慧的地球”的根本之道。

或許“智慧的地球”就是IBM的第四次重要轉(zhuǎn)型，不過由于“智慧的地球”暫露頭角才區(qū)區(qū)幾年，筆者也不敢妄言，雖然個(gè)人極其看好其前景，以及它所蘊(yùn)含的重要意義和戰(zhàn)略價(jià)值。那么就讓我們拭目以待吧！

IBM在中國

前面我們說過IBM中國公司于1992年成立，不過這并不意味著IBM在那時(shí)才與中國掛上紐帶。可以這么說，IBM與中國的接觸源遠(yuǎn)流長：早在1934年，IBM公司就為北京協(xié)和醫(yī)院安裝了第一臺(tái)商用處理機(jī)，屈指算來，那已經(jīng)是近80年前的事情了。

1979年，在中斷聯(lián)系近30年之后，IBM伴隨著中國的改革開放再次來到中國，并于同年在沈陽鼓風(fēng)機(jī)廠，安裝了中華人民共和國成立后的第一臺(tái)IBM中型計(jì)算機(jī)。

隨著中國改革開放的不斷深入，IBM在華業(yè)務(wù)日益擴(kuò)大。20世紀(jì)80年代中后期，IBM先后在北京、上海設(shè)立了辦事處。1992年IBM在北京正式宣布成立國際商業(yè)機(jī)器中國有限公司，這是IBM在中國的獨(dú)資企業(yè)。此舉使IBM在實(shí)施其在華戰(zhàn)略中邁出了實(shí)質(zhì)性的一步，掀開了在華業(yè)務(wù)的新篇章，隨后數(shù)十家分公司星羅棋布般在中國各地生根、發(fā)芽、壯大。

三十多年來，IBM的各類信息系統(tǒng)已成為中國金融、電信、冶金、石化、交通、商品流通、政府和教育等許多重要業(yè)務(wù)領(lǐng)域中最可靠的信息技術(shù)手段，IBM的客戶已經(jīng)遍及中國經(jīng)濟(jì)的各條戰(zhàn)線。

在很多外資公司仍只是將中國作為銷售市場的時(shí)候，IBM就開始將他們最為核心的研究業(yè)務(wù)投放到中國：1995年，IBM在中國成立了中國研究中心，這是IBM全球八大研究中心之一；隨后在1999年，IBM又率先在中國成立了軟件開發(fā)中心。在此之后，越來越多的外國公司開始在中國設(shè)置分支研究機(jī)構(gòu)，一時(shí)間百花齊放、百鳥齊鳴，而我們相信IBM的舉措在這股風(fēng)潮中一定起到了引領(lǐng)和示范的作用。

取諸社會(huì)，回饋社會(huì)，造福人類，是IBM一貫奉行的原則。在中國，IBM支持中國教育事業(yè)的種種舉措，著實(shí)印證了IBM的一諾千金：據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，自1995年至今，IBM對(duì)中國教育機(jī)構(gòu)的捐贈(zèng)已達(dá)十幾億元人民幣。

多年來，IBM中國高校合作項(xiàng)目不斷向著更高的水平、更深的層次和更廣的領(lǐng)域發(fā)展，對(duì)于中國高校信息技術(shù)相關(guān)專業(yè)的學(xué)科建設(shè)和人才培養(yǎng)起到了積極的推動(dòng)作用。從1984年起，IBM就開始與中國高等教育結(jié)成了緊密的合作關(guān)系，這種合作并不局限于高等教育領(lǐng)域，IBM還將合作范圍積極拓展到基礎(chǔ)教育和幼兒教育領(lǐng)域。

說到這里，筆者不由想到了家中的小女。記得那是2004年前后，小女有一天從幼兒園放學(xué)歸來，興高采烈地和我談起了IBM KidSmart——這是2001年IBM引入中國的 “小小探索者”兒童早期智力開發(fā)工程，小女所在的幼兒園有幸得到了IBM的捐贈(zèng)，在這套兒童電腦學(xué)習(xí)中心上，小女生動(dòng)、形象地汲取了她啟蒙之初的早期知識(shí)，受益匪淺，更重要的是借助現(xiàn)代信息技術(shù)，她體會(huì)到了學(xué)習(xí)的樂趣。說起來，筆者個(gè)人也應(yīng)由衷地向IBM公司表示敬意和謝意才對(duì)。

對(duì)于IBM在中國的出色表現(xiàn)和突出貢獻(xiàn)，各級(jí)政府、社會(huì)團(tuán)體、媒體等方面給予了IBM十分的肯定。IBM先后被評(píng)為“中國最受尊敬企業(yè)”、“中國最受尊敬的外商投資企業(yè)”、“中國最具有價(jià)值的品牌”、“中國最佳雇主”等。

行文至此，筆者忽然有放下筆桿的念頭，準(zhǔn)備給這篇小文結(jié)尾。其實(shí)，這并不是說沒有什么可說的了，恰恰相反，對(duì)于IBM這樣在人類近現(xiàn)代發(fā)展史上舉足輕重的公司，再濃的墨，再重的彩，也無法勾勒IBM的豐神于萬一。

筆者非常贊同F(xiàn)orrester Research CEO喬治?克羅尼（注：George Colony，是不是與某位好萊塢大牌男星名字有些相像？呵呵，那位明星是George Clooney）的一個(gè)觀點(diǎn)。他認(rèn)為： “IBM不是一家技術(shù)公司，而是利用技術(shù)解決商業(yè)問題的公司。”

這似乎只是一句很平淡的話，但是我們放眼望去，除了IBM，還有幾家公司能當(dāng)?shù)蒙线@樣的樸實(shí)評(píng)語？