http://www.c114.net ( 2012/7/19 14:42 )
隨著智能終端的普及，移動互聯網也步入快速發展階段，并成為人們日常生活的重要幫手。大眾點評日前發布的首份移動生活報告顯示，來自移動終端的日常瀏覽量已超過來自PC端的日常瀏覽量；自2010年以來，其移動終端的瀏覽量增幅已超過100倍，大眾點評移動客戶端的獨立用戶數增幅則超過110倍。移動終端上用戶的需求正從美食向全方位的本地生活服務需求擴展。

業內人士認為，如同瀏覽器是接觸Web互聯網最重要的入口一樣，本地生活服務的應用將成為移動互聯網的重要入口，未來本地化服務訴求更加挑戰終端應用。

首份移動生活報告顯現新時代網絡消費特征

隨著3G的全面覆蓋和智能終端的加快普及，移動互聯網應用日漸豐富，大眾的移動生活也愈發新潮。根據大眾點評的報告，結合實際調查，我們得出民眾移動生活消費主要有以下特征：

其一，高端使用人群正在逐步加入移動生活應用行列，移動生活正在向更廣泛的人群覆蓋。報告顯示，大眾點評以女性占絕對主導的用戶性別結構正呈現男性用戶不斷累積擴大的趨勢。此外，其用戶群體的年齡構成也從24－32歲占據主要部分，逐漸覆蓋更多40歲以上的高端商務人士。

其二，iPhone、Android用戶在對消費價格的選擇上呈現不同特征：iPhone用戶選擇人均80元以上占53.68%；Android平臺正好相反，用戶選擇人均50元以下的占46.09%。從消費行為方面也能看出iPhone、Android、iPad用戶不同的消費偏好：iPad用戶傾向于高品質的精品生活；iPhone用戶傾向于精致、浪漫的生活，日本料理、小南國、滿記甜品、麻辣誘惑、電影院、加油站等位列排行榜前列；Android用戶更傾向于大眾化的生活消費方式，西北菜、肯德基、避風塘、網吧、燒烤、桌球、KTV、烤魚、桌游等排名靠前。

其三，信息查詢以及獲取優惠是移動生活的核心需求。綜合各地用戶的信息來看，在手機客戶端上，超過70%的用戶會首先使用三項功能，分別是關鍵字搜索、附近搜索和團購功能。這顯示出，本地化服務成為移動生活的主打需求。

用戶需求向全方位本地生活服務擴展

移動終端功能的多樣化增強了現代人對碎片化時間的利用，這種趨勢加快了移動互聯網時代的到來。

投資公司Needham&Company最新發布的智能手機行業季度報告顯示，今年第二季度，中國智能手機出貨量同比增長了164%，總數達3310萬部，超越同期美國售出的2500萬部，成為全球最大的智能手機市場。移動智能終端的廣泛應用成為互聯網高速發展和普及的新動力。在日前舉行的MIIC移動互聯網創新大會上，高通副總裁王翔透露，中國69%的互聯網用戶是通過移動終端上網，其中有38%的用戶使用移動終端；超過40%的中國用戶使用移動互聯網上傳他們的圖像，遠超美國、日本。這說明，我國有非常廣闊的移動互聯使用場景和發展前途。

事實的確如此，伴隨著移動互聯網發展的滾滾洪流，移動生活服務客戶端得到了爆發式的增長。以美食類客戶端為例，據EnfoDesk易觀智庫產業數據庫近期發布的《2012年第2季度中國移動生活服務（美食類）客戶端市場季度監測報告》顯示：2012年第2季度，中國移動生活服務（美食類）客戶端市場累計賬戶數為5080萬。其中，大眾點評、食神搖搖和丁丁生活分別以48.2%、6.9%及3.3%的比例，位居中國美食類移動生活服務APP累計賬戶市場份額三甲陣營。

值得注意的是，在移動終端上，用戶的需求也正從美食向全方位的本地生活服務需求擴展。根據大眾點評的報告顯示，目前用戶需求覆蓋美食、美容、休閑、購物、酒店、生活服務等，且各項需求呈現擴大之勢，例如藥店、銀行、公園、網吧、電影院、加油站、美甲、桌游等正成為一些城市的熱門搜索關鍵詞，移動生活需求不斷增多。

業內人士表示，本地生活服務具有移動互聯網隨時隨地、結合地理位置等稟賦，能將移動互聯網獨具的特征發揮出來，讓用戶享受傳統PC互聯網得不到的服務。大眾本地化服務訴求的提升，不僅考驗著移動客戶端應用的數量，而且考驗著其本土化應用的程度和服務質量與水平。

脫離用戶需求的終端應用是沒有意義的

目前，智能手機逐漸成為一個非常重要的平臺。隨著這一新平臺的崛起，智能手機不再是只能打電話發短信的通訊工具，它已經變成能夠為用戶處理幾乎所有互聯網服務的智能終端。在這個終端平臺上，新的互聯網產品和應用只有加速提升網絡服務，才能黏住用戶。

為此，互聯網公司/開發者的所作所為必須與用戶需求、用戶體驗結合起來，脫離了用戶需求的開發是沒有意義的。從目前來看，移動社交、基于位置的本地化服務等會成為移動互聯網增長強勁的動力。有觀點認為，融合社交化、本土化、移動化的SOLOMO模式將是互聯網下一個發展趨勢。麥肯錫最新報告就指出，透過智能手機，民眾消費已走向“SOLOMO“形態，即隨時隨地都在上網、找尋社交網絡，并透過立即尋址，找到最新最熱門的消費場所。SOLOMO社會化的模式可以大大提升用戶粘性，本地化模式可以滿足消費者的即時需求，移動化模式將延展電子商務市場，誕生新應用場景，消費更便捷更暢通。

隨著用戶數量的增加，終端設備的普及，無論對于移動互聯網企業還是第三方服務企業來說都面臨巨大的機會，只有使產品能夠滿足用戶真正的需求，提升用戶體驗，才能在移動互聯網的大潮中如魚得水、順勢而上，才能在未來的發展中立于不敗之地。

作者：杜峰   來源：通信信息報