位于酒仙橋附近的360大廈14層的一間辦公室里，王銀華和他的同事從12月初起，工作時間變成了每天早上7時到晚上11時，這在以工作時間自由聞名的360公司里并不常見。每隔半個小時，他們會測算360搶票軟件登錄12306網(wǎng)站的通道是否暢通。

 

昨日，不少乘客購買到了大年初一的春節(jié)回家票，春節(jié)購票高峰漸告一段落。而360、搜狗等搶票軟件也都各自經(jīng)歷了一場和12306網(wǎng)站之間的“暗戰(zhàn)”。不過，頻頻秀出新功能的搶票軟件，如何防范用戶隱私泄露仍讓人不太放心。

 

隨著鐵道部一紙令下，原本要到明年1月才開始的春運搶票大戰(zhàn)今年提前上演，有些迷糊的市民或許會因此誤了購票時間，而精明的搶票軟件也抓住了這一機會。“用戶可以隨意預(yù)約任意一天的火車票。”搜狗瀏覽器技術(shù)負責(zé)人廉磊告訴記者，他們針對今年提前60天購票的特點，推出了“預(yù)約搶票”等功能。類似的功能也出現(xiàn)在了360瀏覽器上。

 

據(jù)介紹，用戶在搜狗瀏覽器的購票窗口里使用12306網(wǎng)站的賬戶和密碼登錄，點擊“預(yù)約搶票”，填寫好相關(guān)車票信息提交預(yù)約單后，在發(fā)票當天，軟件就會自動幫助已預(yù)約的用戶進行搶票，一旦成功立即短信通知用戶。“我們是把用戶的預(yù)約信息放到了云端，這樣用戶在離網(wǎng)狀態(tài)下，我們也能幫助他在指定時間搜索票。”廉磊說道。

 

不過，由于用戶在搶票之前就在網(wǎng)站上輸入了網(wǎng)站用戶名、密碼、身份證號、手機號等關(guān)鍵信息，而這些信息到搶票當日會被再度激活，這就存在個人信息或被泄露的風(fēng)險。

 

而用戶數(shù)據(jù)隱私安全威脅也成為今年12306網(wǎng)站和搶票軟件進行“攻防”的一個原因。中國鐵道科學(xué)研究院電子計算技術(shù)研究所副所長朱建生表示，從保護個人信息安全的角度，建議不要使用第三方軟件，因為將賬戶和密碼交給第三方，安全是未知數(shù)。

 

“我們對預(yù)約搶票功能也十分慎重。”360相關(guān)負責(zé)人表示，360只有在春運期間才會上線這一功能，同時還會采取數(shù)據(jù)加密等方式保證用戶數(shù)據(jù)不外泄。

 

昨天上午10時，白領(lǐng)王丹使用“360搶票王”購買回家的火車票時，網(wǎng)頁上出現(xiàn)了這么一個彈窗：“您可能正在使用第三方搶票插件，請卸載后進行正常訪問。”這讓她一時有些糾結(jié)，“好像說得挺嚴重，可是要不用搶票軟件的話不好買票啊。”

 

 

對此，專家表示，搶票軟件和12306網(wǎng)站可以通過一定方式尋求合作。“在春運面前，‘搶票’成為一定程度上的‘剛需’，旅客都希望能獲得更豐富的在線購票渠道和方式。”通信世界網(wǎng)總編輯劉啟誠表示，搶票軟件能在一定程度上幫助旅客購票，但也需要注意防范信息泄露等風(fēng)險，尤其一些山寨搶票軟件在市場泛濫更易有風(fēng)險。

 

記者了解到，不少“黃牛”也趁機用上了搶票軟件，這無疑增加了正常購票人的買票困難。對此，王銀華解釋說，360等大公司的主流搶票軟件在刷新頻率上保持和12306網(wǎng)站一致，都是每5秒刷新一次，并不會對服務(wù)器造成負擔(dān)。但“黃牛”們使用的往往是非常規(guī)搶票軟件，刷新頻率會更高，會加重服務(wù)器的負擔(dān)。