個人房源名不副實、北京部分地區審核率不足1%、信息審核仍難禁詐騙 ，此類問題在58同城等房產電商“100%個人房源”詬病屢見不鮮。但對于個人房源何時落實真正的100%，58同城卻始終未給出確切時間點 。

 

在法律專家看來，盡管存在操作難度，但58同城在未做到真正100%的情況下一直打著100%的旗號宣傳，涉嫌欺詐 。而在從更深層維度，用戶需求與操作難度、先認證還是先上線、求規模效率還是保萬無一失，“100%個人房源”都在利益糾葛中艱難掙扎。

 

 

中介“李鬼帖”1月未刪

 

“租一層送一層，緊鄰地鐵，可注冊辦公”這則于8月10日在“100％個人房源”上發布的帖子截至記者發稿時已有225次瀏覽量，而發帖人在聯系方式中赫然寫著“世紀嘉諾”房產中介，從發帖記錄來看，該聯系電話最近一個月間在58同城整個租房頻道已發布100條信息，記者發現，該號碼在中介房源頻道發布的平均信息瀏覽量僅在個位數。

 

事實上，這并不是中介冒充房東帖在58同城“100%個人房源”中留存時間最長的帖子。記者調查發現，8月1日“精品房源，有需要的聯系（個人）”一帖在“100%個人房源”發布，目前瀏覽量超過330次，而該房源聯系人實為我愛我家的中介 ，一個月間在58同城租房頻道共發布11條信息，除在“100%個人房源”發布房源信息之外，還直接發布招聘廣告，事隔一個月，目前此類“李鬼”個人房源均未被58同城撤下。

 

58同城“100%個人房源”已經上線20個月，記者分別于去年和今年兩次調查發現，58同城對“100%個人房源”信息始終未做到全部認證，今年8月中旬58同城東城區“100%個人房源”中未認證房源占比57.1%，朝陽區望京未認證房源占比58.8%，海淀區上地未認證房源占比51.1%，該數據在天通苑和回龍觀未認證數量則高達98.1%和99.2%。在“100%個人房源”頻道中，記者輸入“回龍觀”、“整套出租”關鍵詞后，曾隨機撥打30個聯系人電話，其中有4個是中介，上述中介的房產信息截至記者發稿時仍顯示在58同城“100%個人房源”中未被刪除。

 

值得一提的是，在58同城已經認證的“100%個人房源”中仍然存在虛假信息。據相關媒體報道，去年張女士在58同城認證過“100%個人房源”中選中了一套房子并一次性繳納2萬多元的租金和定金，但在交付完租金后所謂的房東攜款潛逃。而就在8月中旬曝光《58同城“100%個人房源”名不副實》之后，齊先生向媒體報料稱在58同城已認證過的“100％個人房源”上租房被詐騙1.2萬元 ，目前北京亞運村派出所已就此立案。

 

做到100%無時間表

 

這番租房詐騙案持續發生、中介冒充房東發帖也在繼續，那廂“100%個人房源”欄目仍然在58同城房產信息醒目處標紅。

 

雖然58同城公關部相關人士也承認“目前做不到100%”，但是對于何時真正做到個人房源100%認證，58同城方面卻表示，“現在沒有辦法承諾100%落實的時間，相關業務部門還在研究改進辦法 ”。“既然目前無法做到100%，為什么不下線這個業務或者取消 100% 的描述？”業界人士發出上述疑問。但58方面回應，“對于用戶和媒體來說，可能刪除100%很簡單，但是對于我們來說不是，這涉及到我們的編程、入口和人員分配等問題，我們不可能一兩天就把 100% 給去掉了”。

 

同時，強調在“100%個人房源”頻道中顯示的信息雖然并未全部通過認證，但是“所有房源都經過智能審核系統過濾，系統會對發布房源者的個人身份、發布行為、發布內容和發布歷史包括房源價格進行審核 ，其次系統會過濾黑名單用戶，對發布者是否中介冒充個人發布和是否發布虛假信息進行識別”。然而，遭遇中介冒充房東的租房者劉先生不禁發問，“既然前期有審核，為什么一個被中介發了100多條信息的號碼沒有被發現？而且都過了一個月了還沒有刪除”？

 

據58同城方面介紹，在信息發布后審核工作仍在繼續。58同城首席信息質量官袁菁告訴北京商報記者，在信息發布后，58同城會進行人工審核，通過電話和走訪等形式對系統過濾后的房源進行核查，并給予房源標簽評語即所謂的“認證”，對中介冒充個人、虛假房源等情況進行刪除信息、扣分等處罰，扣分累計會凍結賬戶或清退。

 

“當扣分達到一定分數后，58同城會以不誠信經營結束合作或關閉清退。”袁菁說。不過，據記者了解，中介個人的冒充或詐騙行為對中介公司的影響有限。袁菁介紹，對于究竟是清退中介公司所有賬號還是僅中介員工個人賬戶，是根據欺詐行為是個體還是公司決定，而這個判斷權在58同城。

 

“100%”噱頭涉嫌欺詐

 

對于58同城“100%個人房源”的整改，業內專家早在去年就已提出相關建議。“在房源信息發布之前先做認證，這樣就能解決中介假冒房東的問題”，易觀國際分析師卓賽君曾向記者直言。同時，易觀國際分析師孫夢子也認為，“先做審核認證再對外公布信息，這其實在技術上沒有什么難度”。

 

對此，袁菁向記者表示，“在 100%個人房源 剛上線做測試的時候，我們是先做認證再顯示信息的，但是后來因為房東無法忍受自己的房源一直排隊等待審核，才改成了現在的審核流程”。而分析人士卻持異議。“至于為什么信息發布門檻低甚至沒有門檻，我認為是為了追求產品供給量 ，一般來說大量的房源其實是在中介手里，而個人房源出租一直都是賣方市場，如果個人房源的信息量不足或與中介房源的差距過大的話，個人房源項目就意義不大了。”孫夢子如是說。同時，卓賽君也認為，“先認證再發布必然會大幅度降低信息量，這并不是房產電商希望看到的”。

 

 

而對于用戶而言，更看重的是房產電商的信譽而非商業模式。“就算是網站自己要發展要掙錢，也不能讓我們老被騙啊 。”

 

而從法律層面來說，58同城此舉并不簡單是以噱頭追求發展速度的問題。知名IT與知識產權律師趙占領向記者表示，“根據《合同法》58同城在打出100%個人房源 承諾后，卻沒有做到100%認證，這涉嫌欺詐 。而作為信息平臺58同城與用戶是服務合同關系，前者提出的承諾 100%個人房源 是合同的一部分，在58同城已認證的個人房源中仍存在中介冒充房東的情況，這至少構成了違約”。