“給大家分享一個正在發生的故事：美國一個8歲的小男孩身患癌癥，他告訴父母，特別希望在萬里長城上實現自己的愿望。于是，他的父親把他的心愿發布在社交媒體上，希望通過網絡讓更多的人來到長城拍一張帶有‘D-Strong’的照片，讓孩子可以看到。其實，這就是我們每個人都可以參與的公益……”

　　幾天前，當新浪微博副總經理、微公益總監董文俊在“2016全民互聯網嘉年華”現場發出這樣的倡議時，全中國以及世界各地的網友正在為這個故事中的主人公小多里安圓夢——很多人以長城為背景手舉“D-Strong”的牌子為小多里安鼓勁，并向他發出祝福和問候。在隨后的幾天時間里，這個以“D-Strong”為主題的愛心活動吸引了成千上萬世界各地民眾參與，并受到媒體和社交網站廣泛關注。

　　這就是當前互聯網時代下的公益——借助移動互聯網，可以快速觸達影響很多人。而在多種形式參與的互聯網公益活動中，互聯網企業提供的平臺成為舉足輕重的要素。

　　公益在網絡平臺上蓬勃發展

　　“我們認為世界的改變不在于少數人做了很多，而在于每個人都做了哪怕一點點。”這是阿里巴巴基金會執行秘書長陳卓在參加此次嘉年華“互聯網·新公益”論壇時帶來的阿里巴巴的公益宣言。

　　2015年9月10日，在阿里巴巴成立16周年那天，阿里巴巴董事局主席馬云在內部曾發出一封信。那是一封激勵和號召每一個互聯網企業、每一個從業者從自己做起，從心出發共同參與公益活動的信。陳卓記得那封信中說：“我們一直堅信互聯網帶給我們的，不僅是技術創新、經濟發展、消費升級、新的全球化，還有利他、透明、公正、注重他人體驗、承擔責任的社會文明。”在過去幾年中，阿里巴巴聯合全國100多家主流媒體共同發起的以“傳播正能量、弘揚真善美”為宗旨的大型公益項目“天天正能量”，已經累計獎勵正能量人物1200余名，發放正能量獎金1700多萬元。

　　其實，作為網絡平臺，在推動公益傳播、踐行公益事業上，多家互聯網企業都作出了表率。騰訊是網絡公益的先行者，早在2007年就成立了騰訊公益慈善基金會，截至2015年11月已有超過4500萬名網友通過這個平臺捐贈超過7億元。騰訊公司和騰訊公司的員工累計捐贈超過12億元，用于扶貧救災和教育發展等公益項目。

　　此外，百度、京東等先后成立了公益基金會，新浪也推出互聯網捐款平臺……借助互聯網的快速發展，網絡平臺上的公益力量呈現出快速發展的趨勢。

　　人人公益才能全民公益

　　阿里巴巴提出的“人人公益3小時”得到了很多人的支持。而騰訊發出“99公益日”也呼吁各界共同搭建一個更好的平臺，通過移動互聯網、社交化等創新手段，用輕松、互動的形式，把來自四面八方需要幫助的人、滿懷熱心的公益組織和企業、每一個愿意奉獻愛心的慈善人士，用愛、互聯網、信任連接在一起。對于互聯網企業來說，推動“人人公益、全民公益”的實現并非一件易事。

　　“人人公益的背后，實際上是有一個基本的假設，社會要變得更好，美麗中國的實現要靠我們每個人的參與和行動。”騰訊基金會執行秘書長竇瑞剛直言，今天我們講公益，本質上是說，如果想讓這個社會變得更好，每個人要努力行動。對騰訊來說，核心基因就是社交。“這幾年，基于微信的移動社交公益正在推行。你的每次公益行動能夠帶動你的朋友圈、你周圍更多的人一起來關注、一起來參與、一起來改變，讓愛的力量在人際圈傳遞。”竇瑞剛在“互聯網·新公益”論壇上說道。

　　在董文俊看來，人人參與其實是一種意識。對于微博平臺來講，從出生開始，天然就是一個人人參與的平臺。通過微博平臺、媒體、政府告訴大家人人可以參與，怎么參與。在微博上，普通人的轉發點贊都很有可能是公益的傳播。董文俊表示，在這個過程當中，只要把規則建設好，把門檻降到最低，比如把支付打通，就可以讓有愛心捐助的人便捷參與。

　　“我們其實能做到的就是把門檻降到最低。在我們日常的交易過程當中，自然而然地鏈接更多的人群，然后發生公益行為。”陳卓也表示，互聯網強調的是包容性、功能的全方位以及形式的多樣化，互聯網企業可以給大家提供的是海量的人群和渠道，所有的平臺都可以連接更多的人群，提供更多的公益產品，讓大家參與進來。

　　“公益行為，不僅僅是捐錢、捐物，有些時候，點個贊或者一句暖心的話，都是正能量，都是人人公益的參與方式。”陳卓這樣說。

　　核心問題是信任

　　互聯網公益從有捐助平臺的產生到移動互聯網時代的高速傳播，實現了重大變化。但是，信任問題一直就存在于互聯網當中，這制約著網絡公益的發展。如何解決公益事業中的信任問題，是很多互聯網企業在推動公益事業過程中面對的難題。

　　竇瑞剛對于這個問題有著深刻感受。他說，10年前騰訊公益平臺剛開始籌建時，就曾有研究人士稱，互聯網的籌款與網民數量、電子商務發達程度、網民對公益組織的信任程度三者相關。“這兩年網絡捐贈爆發的背后實際是網民的爆發、移動互聯網的爆發，更重要的是電子商務的爆發”，在竇瑞剛看來，如果說網絡購物買到的是實物，那么“互聯網+公益”買到的就是一種內心的感觸和體驗。他認為，隨著電子商務的發展，網民對電子商務、網絡支付的信任問題基本上得到了解決，未來要想真正推動“互聯網+公益”的發展，可能更主要的是公益組織要讓更多的網民接納、信任。

　　“在網絡信息中找到信任感是很重要的，這種信息信任感源自于權威背書，必須有權威的機構、媒體以及政府與你的公益項目聯動起來。”在董文俊看來，不能隨便讓一個人去做很多公益的事情，否則失真性就會更大。對此，陳卓認為，搞清楚為什么會產生信任危機，其根源是什么，或許是解決信任問題的根本。在她看來，大部分人會認為，公益一定要透明化。對于互聯網企業來說，可以有很多規則去服務好所謂的信息透明。“其實我們可以很自律，在很多的流程中嚴格按照我們認為最穩妥的辦法去建立信任，完成信任的服務。比如，一些公益組織為證明信息透明所提供的財報，大多數公益參與者未必看得懂。”因此，陳卓呼吁更多的公益組織要有意識、主動地，而且是用普通人理解的方式去做這件事情。