阿里釘釘的戰略伙伴藍凌

 

    身處萬物互聯的“互聯網+”時代，無論是互聯網企業還是傳統企業，都對能夠隨時隨地連接員工、客戶、合作伙伴的移動辦公有著迫切需求。然而縱觀市場，各種IM即時通訊工具雖然琳瑯滿目，但是能夠在企業級市場打出一片天地的卻是屈指可數。而今年聲名鵲起的阿里釘釘，無疑是其中非常引人注目的一家。

 

    與之前高調出擊的阿里來往相比，源自同一個開發團隊的阿里釘釘在登場氣勢上顯得頗為低調，然而其收獲卻相當可觀。作為一款專門面向中小企業及初創團隊打造的溝通協同平臺，如今阿里釘釘已經擁有80余萬家企業客戶，其每月1000分鐘、支持個人及多方通話的免費電話，更是吸引了大批中小企業不斷加入用戶陣營。

 

    除了免費電話之外，阿里釘釘強大的管理日志功能和協同工作能力，更是在企業用戶中大獲好評。通過公告、審批、簽到、日志、釘盤、釘郵、考勤、投票、任務、私信等功能，阿里釘釘就像是一位貼心智能的小秘書，將企業用戶的日常工作安排得井井有條，而這些微應用的開發背后，大多有著藍凌的身影。

 

 

    打造企業移動辦公神器

 

    據藍凌CEO徐霞介紹，作為阿里釘釘的首家戰略合作伙伴，藍凌擁有15年服務大中型企業的技術積累與管理經驗、超過1000家大中型企業客戶。其對于企業管理的理解以及在協同辦公、拓展企業移動互聯應用領域的豐富經驗，正是阿里釘釘和廣大中小企業所需要的。

 

    也正因為如此，早在阿里釘釘的開發初期，雙方就已經開始接洽。其中阿里釘釘對于企業辦公的理解，讓徐霞感覺“要比其他友商更加深刻”；而阿里釘釘對于企業溝通社交與高效辦公協同的不懈追求，也與藍凌不謀而合，這也使得雙方的合作頗為順暢。

 

    經過長達數月的研發和調試之后，藍凌與阿里釘釘的戰略合作終于開出了第一朵花：一款融合了溝通，社交，協作等中小企業基本需求的移動辦公整合應用就此誕生，其強大、整合、一體化的應用體驗，被不少企業用戶譽為“新一代企業移動辦公神器”。

 

 

 

    堅持產品用戶極致體驗

 

    說起藍凌與阿里釘釘在合作中的故事與感悟，徐霞坦言：讓自己印象最深的，就是互聯網企業對于產品體驗的極致要求，傳統企業更多聚焦在功能實現上是否滿足企業需求，而互聯網企業對于產品的構思，對于用戶場的設計和體驗，是以讓使用者使用后覺得很爽為標準。

 

    “在產品的設計和運營上，像釘釘這樣的互聯網企業會仔細琢磨客戶的需求，搞清楚為什么爽？為什么不爽？時刻關注和傾聽客戶的聲音，并在產品研發過程中堅持和客戶共創，這方面傳統企業要認真學習。”徐霞表示，“以考勤管理為例，以往在傳統軟件設計中，上下班打卡是非常機械的一項事情，是被管理的工具，甚至很多員工會把它當做一種負擔。而在阿里釘釘的設計中，如何讓員工的每一次打卡都變成一件有趣的事情。你今天比昨天進步了多少……你真棒，你今天已經是全勤多少天了。。。你在同事中排名多少，加油！……這就把原本很枯燥無味的打卡變成了一件充滿樂趣的事情。堅持用戶極致體驗，給我們帶來了很大的啟發。”

 

    開啟中小企業移動辦公的新時代

 

    面對廣大中小企業在移動互聯轉型中的困惑與焦慮，藍凌通過與客戶的思考和探索，給出了“互聯網+時代，一切從連接開始”的深入洞察。如今融合了藍凌軟件豐富功能的阿里釘釘，則為企業用戶提供了一個融合企業社交、知識管理、協同辦公的一站式移動辦公平臺，大大減少了企業的溝通時間及成本，顯著提升了辦公效率。

 

    據徐霞透露，目前已經有13萬多家企業注冊使用釘釘日志，目前這個數字還在穩步增長中。11月中藍凌“悅工作”套件將陸續上線，通過與阿里釘釘的強強聯手，藍凌正在將自己在移動辦公應用領域積累的成果與經驗，為廣大中小企業用戶開啟一個移動辦公的新時代。

 

    談到軟件的后續開發及企業的未來發展，徐霞直言人才是最大的瓶頸，因為與蓬勃發展的互聯網產業相比，具備互聯網思維的人才實在是太過稀缺。而對于IT業界日趨白熱化的競爭，徐霞則表現出了非常開放的心態：“有朋友曾經問我，怕不怕阿里以后把你們踢了？我說怕是沒有用的，你只有不斷進步，不斷做出用戶極致體驗的好產品，才是根本！