提到現在很火的人工智能，多數人還是只聞其聲，覺得離自己的生活很遠。其實智能產品的終極價值與普通產品一樣，都是為消費者服務，因此智能產品與用戶需求的關聯度，也就是產品的用戶粘性與其實用性是息息相關的，只有密切和用戶關聯，并真正能落地的智能服務產品才有市場發展空間。

 

當IT巨頭將目光對準可穿戴智能硬件和智能家居市場時，與之對比的是，當下最火的、關聯消費者最多的針對電商的智能服務還是一片尚未被踏足的藍海。電商服務中，產品營銷、客戶服務，這些似乎理應由人操控的領域，和機器似乎沒有辦法聯系起來。

 

但目前廈門一家智能設備研究企業芯鴿科技，已經將不可能變為可能。他們研發的芯鴿智能機器人，是一款針對互聯網、電商服務的移動端智能營銷工具，它會幫用戶完成一些簡單而耗時的工作，將一臺移動設備變身成為多臺移動設備，讓一臺芯鴿智能機器人代替多個人工的工作，幫助個人或企業降低成本，助推企業向“線上+線下”市場整合。

 

從人工智能產品的終極價值來看，在最需要人力的行業正是人工智能產品最有用武之地的地方，像電商行業就是一個例子，中國現在有以億計算的電商從業者。對這樣巨大的市場，人工智能產品的進入只是時間問題。芯鴿科技產品工程師介紹說，他們對電商用戶的工作內容梳理后發現，所謂某行業的智能服務并不一定要做到大而全，只要服務好細分領域，甚至是某個環節就好。

 

因此芯鴿產品抓住電商用戶一些簡單、繁瑣的可程序設置的工作，進行智能化地程序控制，讓用戶通過一些簡單的指令，就可以觸發機器人一系列的預置動作，迅速便捷地享受完整的營銷體驗，減輕用戶重復勞動的工作量和時間。而且，機器人隨時隨地、碎片化、高互動等特征，比人工效率高出很多。

 

芯鴿智能機器人從大行業中摘取可智能服務環節的做法，在當下智能產品發展的軟硬件水平以及市場大環境來看，的確值得很多智能研發公司借鑒。只有當智能產品真正能為用戶需求服務，讓用戶體會到智能產品的實際好處時，隨之而來的，將是越來越多消費者的生活習慣的改變。